Datenschutz-Bestimmungen

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1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Pferdegut.com
Kantstrasse 27
Nürnberg, DE 16016
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 911 123456

2. Erhobene Datenarten

Wir erheben und verarbeiten folgende Arten von personenbezogenen Daten:

• Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden nicht bei uns gespeichert)
• Kontaktdaten: Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular anschreiben
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, besuchte Seiten (über Cookies und Tracking-Technologien)
• Gerätedaten: Gerätetyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung (für optimale Darstellung unserer Produkte wie Abschwitzdecken oder Beinschutz)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen von Pferdeausrüstung und Pflegeprodukten
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung (Versandbestätigungen, Lieferstatus)
• Kundenservice und Support bei Fragen zu Produkten wie Fahrgeschirren oder Mauke-Behandlungen
• Verbesserung unseres Shop-Erlebnisses und Personalisierung der Inhalte
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen)
• Prävention von Betrug und Missbrauch (besonders bei internationalen Bestellungen)

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bei Bestellungen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung für Newsletter oder Cookies)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Shop-Optimierung und Betrugsprävention)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen wie Steuerrecht)

5. Datenweitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur an folgende Dritte weitergegeben, soweit dies erforderlich ist:

• Zahlungsdienstleister: PayPal, Kreditkartenunternehmen (nur zur Zahlungsabwicklung)
• Versanddienstleister: DHL, FedEx, EMS (für den Versand Ihrer Pferdeausrüstung)
• IT-Dienstleister: Hosting-Provider, Shop-System-Betreuer (unter Einhaltung strenger Verträge)
• Steuerbehörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung

Eine Weitergabe an Dritte außerhalb der EU/EWR erfolgt nur im Rahmen des EU-US Privacy Shield oder mit angemessenen Garantien.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie nötig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kontaktdaten: Bis zur Erledigung Ihrer Anfrage plus 3 Jahre
• Nutzungsdaten: Maximal 26 Monate

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unseres Shop-Systems
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
• Regelmäßige Backups

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigung: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen
• Löschung: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung: Sie können die Verarbeitung einschränken
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung widersprechen (insbesondere bei Direktwerbung)
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten
• Widerruf: Sie können Einwilligungen jederzeit widerrufen

Nutzen Sie für die Ausübung Ihrer Rechte unser Kontaktformular oder schreiben Sie an [email protected].

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:

• Notwendige Cookies: Für Shop-Funktionen wie Warenkorb und Login (keine Einwilligung nötig)
• Präferenz-Cookies: Für Spracheinstellungen und bevorzugte Zahlungsmethoden
• Statistik-Cookies: Google Analytics (anonymisiert) zur Analyse des Nutzerverhaltens
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder löschen. Einige Shop-Funktionen sind dann möglicherweise eingeschränkt.

9. Besondere Hinweise für internationale Kunden

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen) versenden:

• Alle Preise sind in Euro (€) angegeben
• Bei Zahlung mit ausländischen Karten kann Ihre Bank einen Währungsumrechnungsaufschlag berechnen
• Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollbestimmungen gelten

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder unseren Shop anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.